Любая з.п.
Опыт: более 10 лет
Образование: Высшее
Занятость: Полная, Удаленная
Найм: Постоянный
Заместитель руководителя отдела информационных технологий - Телекоммуникации / Cвязь / IT
Москва
45 лет, холост, детей нет
Возможности: Командировки, Переезд, Личный траспорт
Знание языков
- Английский - Базовые знания
Профессиональные навыки
Опыт работы в сфере информационных технологий более 20 лет.Работа на руководящей должности (руководитель службы технической поддержки, заместитель начальника отдела информационных технологий).
Руководство группами технической поддержки.
Построение Service Desk и процессов поддержки информационных услуг в соответствии с международным стандартом технической поддержки ITIL.
Повышение квалификации, курсы:
1) Аудит системы менеджмента качества на основе требований стандартов ISO 9001:2000, ISO 19011:2002
Российское Агентство поддержки малого и среднего бизнеса, Сертификат аудитора системы менеджмента качества с навыками менеджера по качеству на основе требований стандартов ISO 19011:2002, 2008 год
2) Внутренний аудит системы менеджмента качества на основе требований стандартов ISO 9001:2000, ISO 19011:2002
Российское Агентство поддержки малого и среднего бизнеса, Сертификат внутреннего аудитора системы менеджмента качества с навыками менеджера по качеству на основе требований стандартов ISO, 2009 год
3) Основы ITIL®. IT Service Management по стандартам ITIL® 2011
Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н.Э.Баумана, Сертификат по специализации Основы ITIL. IT Service Management по стандартам ITIL 2011, 2015 год
Экзамены:
ITIL® Foundation (syllabus 2011)
Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н.Э.Баумана, ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management, 2015 год
Личные качества
Компетентность и работоспособность позволяют мне быстро и эффективно решать поставленные задачи.Инициативность, лидерские качества, умение и желание вести за собой коллектив позволяют мне продуктивно выполнять работу.
Педантичность позволяет мне качественно выполнять работу.