Вакансия: Старший оператор Контактного центра в Санкт-Петербурге

Требования

- Образование от среднего профессионального;
- Приветствуется опыт работы по консультированию клиентов;
- Опытный пользователь ПК;
- Грамотная речь, четкая дикция, способность работать с большим объемом информации;
- Доброжелательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Должностные обязанности

- Отработка входящих/исходящих звонков, письменных обращений потребителей посредством телефонных переговоров;
- Предоставление справочной информации по вопросам деятельности компании;
- Предоставление разъяснений по выставленным счетам, задолженности, пени;
- Оформление заявок;
- Проведение расчетов размера платы за потребленные коммунальные услуги.

Условия

- Заработная плата 58 500 (до вычета НДФЛ) индивидуальная стимулирующая надбавка по результатам прохождения испытательного срока до 25%;
- График работы сменный по 12 часов, выходной день - воскресенье. Также есть возможность работать в стандартном графике 5/2 с 09:00 до 18:00;
- Годовая премия;
- Полный пакет социальных гарантий (ДМС, частичная компенсация питания);
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Место работы в 5 мин. ходьбы от ст. м. Пл. Ленина.