Профессиональные навыки

Руководство операционной деятельностью
Бережливое производство
Управление затратами
Оптимизация затрат
Управленческий учет
Инвестиционное планирование
Управление проектами
Управление недвижимостью
Производство строительно-монтажных работ
Стратегическое мышление
Бизнес-планирование
Техническая эксплуатация
Управление бюджетом
Facility Management
Property Management
Asset Management
Оптимизация бизнес-процессов
Бюджетирование
Управленческая отчетность

Личные качества

➡️10 лет опыта руководства службами эксплуатации, строительства, АХО и клининга недвижимости единовременно общей площадью более 350 000 м2 классов А, В, С в Москве и по России: ТЦ, БЦ, логистические центры, стрит-ритейл, федеральные сети ритейла, производства (пищевые, химические)
➡️Опыт в организации и сдаче-приемке строительно-монтажных работ на сумму свыше 2 млрд рублей в установленные сроки в рамках утвержденного бюджета. Отвечал за стадии: разработка концепции, получение ТУ и разработка проектно-сметной документации, строительно-монтажные работы, получение актов допуска и приемка в эксплуатацию. Построенные обьекты: производства с полным циклом, ТЦ, РЦ и др.
➡️Опыт в снижении затрат до 20% с увеличением CSI, NPS и SLA до 98%
➡️Практик в использовании методов SMART, технологий Lean management и Customer Service, технологий антикризисного управления. В подчинении единовременно более 200 сотрудников. Успешный опыт в построении с "нуля" эффективной команды, а также увеличении производительности действующей команды в 2,5 раза
➡️Автоматизирую процессы с использованием CRM-систем (Bitrix, 1С, Service Desk и др.). Есть опыт внедрения и доработки под конкретные цели
➡️Пишу и оптимизирую регламенты, инструкции, бизнес-процессы с построением вертикальных и горизонтальных связей
➡️Имею высшее техническое образование, сертификаты, допуски, аттестации, курсы повышения квалификации
➡️Обладаю системностью мышления, нацелен на результат, активная жизненная позиция, несу ответственность за принятые решения