Вакансия: Администратор на ресепшен в Нижнем Новгороде

Требования

Английский язык - базовый;
Способность усваивать большой объем информации;
Коммуникабельность‚ грамотная речь, динамичность, обучаемость;
Доброжелательность.

Должностные обязанности

Прием и размещение гостей отеля согласно принятым стандартам;
Обработка информации о заселении гостей, распределение номеров и активация ключей от них;
Взаимодействие с хозяйственной службой для отслеживания их готовности к заселению и передачи любых вопросов гостей;
Ответы на все звонки гостей и работа со всеми звонками, сообщениями, вопросами или проблемами;
Предоставление гостям информации об отеле, интересных мест и объектов в окрестностях;
Обработка информации о выписке гостей и урегулирование вопросов, касающихся любых оспариваемых платежей;
Обработка платежей за номера и прочие услуги, выполнение расчетно-кассовых операций;
Подтверждение броней и их аннулирования, подготовка ежедневных отчетов по количеству заселений и выездов;
Помощь в решении проблем и вопросов, возникающих у гостей во время проживания.

Условия

Оформление согласно Трудовому кодексу РФ;
Сменный график работы 2/2;
Белая заработная плата;
Бесплатное питание;
Возможности для профессионального и карьерного роста;
Корпоративные тренинги и бизнес-курсы.