Вакансия: Специалист по обслуживанию клиентов в Санкт-Петербурге

Требования

- Образование от среднего профессионального;
- Уверенный пользователь ПК (MS office (Word,Excel));
- Грамотная устная и письменная речь;
- Высокая обучаемость;
- Умение управлять конфликтами;
- Коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ внимательность и аккуратность.

Должностные обязанности

- Очное обслуживание клиентов;
- Предоставление разъяснений по выставленным счетам, задолженности, пени;
- Консультирование клиентов по вопросам предоставления коммунальных услуг и услуг ЖКХ‚ учета и оплаты коммунальных услуг;
- Предоставление справочной информации по комплексу услуг компании;
- Оформление соглашений о рассрочке оплаты, платных услуг, консультирование по онлайн сервисам компании;
- Выдача справок об отсутствии задолженности;
- Прием и регистрация заявок, заявлений, документов;
- Проведение расчетов размера платы за потребленные коммунальные услуги.

Условия

- Заработная плата: оклад 58 500 руб. (до вычета НДФЛ) индивидуальная стимулирующая надбавка после прохождения испытательного срока до 25%;
- Сменный график работы по 12 часов (воскресенье и праздничные дни - выходные);
- Годовая премия;
- Полный пакет социальных гарантий (ДМС, частичная компенсация питания);
- Официальное оформление по ТК РФ.